Bruk av Rooli er knyttet til noen viktige vilkår. Ingenting av dette bør hoppes over, spesielt fordi dette er et nettkasino med ekte penger, og reglene påvirker kontotilgang, innskudd, uttak, bonuser og verifisering.
Ved å opprette en konto, bruke nettsiden eller spille via Rooli bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert gjeldende vilkår. Hvis du ikke er enig, bør du ikke bruke kasinoet.
1. Generell informasjon
Rooli er et nettkasino drevet av Novatrix SRL, et selskap registrert i Costa Rica. Kasinoet opererer under E-Gaming-lisens nr. 0000002, utstedt av Tobique Gaming Commission.
Disse vilkårene gjelder for bruk av Rooli-nettsiden, spillerkontoer, kasinospill, betalingsaktivitet, kampanjer og tilknyttede tjenester.
- Nettsidens offisielle språk er engelsk
- Rooli kan oppdatere vilkårene ved behov
- Spillere bør kontrollere vilkårene jevnlig
- Ytterligere retningslinjer kan også gjelde, inkludert bonus-, personvern-, ansvarlig-spilling-, betalings- og KYC-/AML-retningslinjer
Hvis det er forskjeller mellom oversatte versjoner og den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen.
2. Kvalifikasjon for deltakelse
Rooli er kun ment for spillere som har lovlig rett til å spille på nett.
- Du må være minst 18 år
- Hvis landet ditt krever høyere spillealder, gjelder den høyere alderen
- Du er ansvarlig for å kontrollere om nettgambling er lovlig der du bor
- Rooli kan kreve alders- eller identitetsbevis
- Hvis verifisering mislykkes, kan en konto sperres eller stenges
Noen land og regioner er ekskludert fra spill med ekte penger. Rooli kan nekte tilgang, reversere uttak eller stenge kontoer hvis disse begrensningene brytes.
3. Regler for spillerkontoer
Hver spiller kan kun ha én personlig konto.
Kontoen din kan bare brukes av deg og kun til personlig underholdning. Det er ikke tillatt å dele innloggingsopplysninger, la en annen person bruke kontoen din, opprette dupliserte kontoer eller bruke en konto til kommersielle formål.
Rooli kan behandle kontoer som duplikater hvis de deler samme husholdning, adresse, IP-adresse, enhet, betalingsmetode eller andre identifiserende opplysninger.
Hvis duplisert kontoaktivitet oppdages, kan Rooli:
- stenge dupliserte kontoer
- kansellere ventende uttak
- annullere bonuser eller gevinster
- kreve at allerede utbetalte midler tilbakeføres
- inndra saldo knyttet til regelbrudd
Kontoinformasjon må være korrekt og holdes oppdatert.
4. Spillregler og tilgjengelighet
Før spilling er du ansvarlig for å forstå reglene i hvert spill, inkludert utbetalinger, odds, mekanikk og spesialfunksjoner.
Ikke alle spill er tilgjengelige i alle land. Enkelte begrensninger følger av krav fra spillleverandører, lokale regler eller lisensvilkår.
Bruk av VPN eller andre metoder for å skjule posisjonen din eller omgå landbegrensninger er ikke tillatt. Hvis dette skjer, kan Rooli annullere gevinster, begrense tilgang eller stenge kontoen.
5. Innskudd
Rooli støtter ulike betalingsalternativer, inkludert kortbetalinger, alternative betalingsmetoder, bankrelaterte løsninger, e-lommebøker og utvalgte kryptovalutaer.
Betalingsmetodene du ser kan avhenge av:
- landet ditt
- kontostatusen din
- valgt valuta
- valgt betalingsleverandør
- Roolis gjeldende kassainnstillinger
Innskudd må komme fra en betalingsmetode registrert i ditt eget navn. Innskudd fra tredjeparter er ikke tillatt.
Minimums- og maksimumsbeløp for innskudd avhenger av betalingsmetode og valuta. Eksakt grense bør kontrolleres i kasseområdet før betaling bekreftes.
Alle innskudd må behandles og bekreftes av den aktuelle betalingsleverandøren før pengene krediteres kontoen din.
6. Uttak
Uttak behandles via metoder som er tilgjengelige i kasseområdet. Minimums- og maksimumsbeløp for uttak kan variere etter betalingsmetode og valuta.
Rooli kan verifisere identiteten din før et uttak behandles. Hvis dokumenter er ufullstendige, feil, utløpte eller ikke samsvarer med kontodataene dine, kan uttaket bli forsinket eller avvist, eller kontoen kan sperres eller stenges.
Rooli har som mål å behandle uttaksforespørsler innen 72 timer etter godkjenning. Endelig behandlingstid kan likevel avhenge av:
- betalingsmetoden
- betalingsleverandøren
- bankenes behandlingstid
- verifiseringsstatus
- sikkerhetskontroller
Ved behov kan Rooli behandle et uttak med en annen metode enn den som ble forespurt.
7. Verifisering og KYC
Rooli kan be spillere om å fullføre identitetskontroller. Dette kan skje under registrering, før uttak, ved refusjonsforespørsler eller når verifisering ellers er nødvendig.
Dokumenter kan omfatte:
- offentlig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort
- adressebevis, for eksempel en strømregning eller kontoutskrift
- bevis på betalingsmetode, for eksempel kortbilde eller skjermbilde av e-lommebok
- tilleggsinformasjon forespurt av Rooli
- telefon- eller videoverifisering i enkelte tilfeller
Uttak og refusjoner kan forbli ventende til verifiseringen er fullført.
8. Bonuser og kampanjer
Rooli tilbyr kampanjer som velkomstbonuser, innskuddsbonuser, gratisspinn, cashback, turneringer, VIP-belønninger, kryptorelaterte tilbud og andre kampanjer.
Bonusvilkår er atskilt fra hovedvilkårene og kan inneholde spesifikke regler for:
- minimumsinnskudd
- bonuskoder
- omsetningskrav
- maksimal innsatsgrense
- utløpsperioder
- begrensede spill
- maksimal gevinst
- landbegrensninger
- én bonus per konto, person, husholdning, adresse, IP eller delt miljø
Innskuddsbaserte bonuser kan ikke kombineres med mindre kampanjen uttrykkelig tillater det. Rooli kan endre, kansellere eller trekke tilbake kampanjer og annullere bonuser eller gevinster hvis kampanjemisbruk oppdages.
Les alltid de spesifikke tilbudsvilkårene før du gjør krav på en bonus.
9. Svindelbekjempelse og rettferdig bruk
Rooli bruker regler for svindelbekjempelse for å beskytte kasinoet, spillere, spill og betalingssystemer.
Følgende er ikke tillatt:
- dupliserte kontoer
- falske personopplysninger
- tilbakeføringer av legitime innskudd
- samarbeid med andre spillere
- automatiserte boter, skript eller uautorisert programvare
- utnyttelse av feil, bugs eller smutthull
- misbruk av kampanjer eller bonusmekanikker
- bruk av en annen persons betalingsmetode
- innsending av falske krav
- forsøk på å manipulere spilleresultater eller omsetningsregler
Hvis mistenkelig aktivitet oppdages, kan Rooli sperre eller stenge kontoen, annullere gevinster, inndra saldo, fryse midler under en undersøkelse eller rapportere aktivitet til relevante myndigheter.
10. Refusjoner
Refusjonsforespørsler kan kreve verifisering og støttedokumentasjon. Rooli kan be om identitetsbevis, bevis på betalingsmetode, adressebevis og annen informasjon før forespørselen vurderes.
Refusjoner kan påvirkes av bonuser, gevinster, sikkerhetskontroller, regler fra betalingsleverandører og kontoverifiseringsstatus.
Gebyrer knyttet til refusjoner eller betalingsbehandling kan være spillerens ansvar.
11. Skatter og avgifter
Spillere er ansvarlige for å kontrollere og betale alle skatter, avgifter eller rapporteringsforpliktelser som gjelder i egen jurisdiksjon.
Rooli er ikke ansvarlig for å administrere en spillers personlige skatteforpliktelser.
Banker, betalingsbehandlere eller mellomledd kan kreve egne gebyrer ved innskudd, uttak, overføringer eller refusjoner.
12. Inaktive kontoer
En konto kan regnes som inaktiv dersom det ikke har vært innlogging eller spillaktivitet over en lengre periode.
Hvis de offisielle reglene for inaktive kontoer gjelder, kan Rooli trekke et inaktivitetsgebyr fra gjenværende saldo til kontoen reaktiveres eller saldoen når null.
For å unngå dette bør spillere følge med på kontoaktiviteten eller kontakte support dersom de ikke lenger ønsker å bruke kontoen.
13. Klager og tvister
Klager bør først rettes til Roolis supportteam. Hvis problemet ikke kan løses umiddelbart, kan det eskaleres internt.
Kun kontoinnehaveren kan sende inn en klage. Klager sendt av andre på vegne av kontoinnehaveren kan avvises.
Ved tvister om spilleresultater anses Roolis serverlogger og oppføringer som endelig autoritet. Hvis det er forskjell mellom det som vises på spillerens skjerm og kasinoets serveroppføringer, gjelder serveroppføringene.
Hvis den interne klageprosessen ikke løser problemet, kan saken eskaleres via alternativ tvisteløsning som er tilgjengelig innen relevant regulatorisk rammeverk.
14. Ansvarsbegrensning
Gambling innebærer risiko for å tape penger. Ved å bruke Rooli godtar du denne risikoen.
Rooli garanterer ikke at nettsiden, spillene, programvaren, betalingssystemene eller tredjepartstjenestene alltid er uavbrutt, feilfrie eller tilgjengelige.
Rooli er ikke ansvarlig for tap som skyldes:
- tekniske problemer på spillerens side
- dårlig internettforbindelse
- enhets- eller programvareproblemer
- feil hos betalingsleverandører
- begrensninger fra spillleverandører
- feil bruk av nettsiden
- brudd på vilkårene
- beslutninger fra tredjepartsbanker, betalingsbehandlere eller tjenesteleverandører
Hvis en betaling, innsats, bonus eller gevinst krediteres ved en feil, kan Rooli korrigere feilen og kreve tilbake midler der dette er aktuelt.
15. Ansvarlig spilling
Rooli er kun ment for underholdning. Gambling skal aldri betraktes som en måte å tjene penger på eller vinne tilbake tap.
Spillere bør beholde kontrollen ved å sette grenser, ta pauser og unngå spill når de er stresset, emosjonelle eller under press.
Gode vaner inkluderer:
- å sette et budsjett før spilling
- å ikke jage tap
- å ta regelmessige pauser
- å ikke spille med lånte penger
- å bruke tilgjengelige verktøy for ansvarlig spilling ved behov
- å kontakte support hvis gambling ikke lenger føles kontrollerbar
Hvis gambling blir vanskelig å kontrollere, er det bedre å ta avstand og søke hjelp.
16. Ikke-overførbarhet
Spillerkontoer, saldo, innskudd, gevinster, spillrettigheter, krav eller andre tilknyttede kontofordeler kan ikke selges, overføres, pantsettes, avstås eller gis bort til en annen person uten skriftlig samtykke fra Rooli.
Ethvert forsøk på å overføre disse rettighetene kan behandles som ugyldig.
17. Endringer i disse vilkårene
Rooli kan oppdatere vilkårene og tilknyttede retningslinjer over tid. Den nyeste versjonen publisert på den offisielle nettsiden gjelder.
Spillere bør kontrollere vilkårene jevnlig, spesielt før innskudd, uttak, bruk av bonuser eller videre regelmessig bruk.