L'utilizzo di Rooli comporta alcune condizioni importanti. Nulla di ciò dovrebbe essere saltato, soprattutto perché si tratta di un casinò online con denaro reale e le regole riguardano l'accesso all'account, depositi, prelievi, bonus e verifica.
Creando un account, utilizzando il sito web o giocando tramite Rooli, confermi di aver letto, compreso e accettato i termini applicabili. Se non sei d'accordo, non dovresti utilizzare il casinò.
1. Informazioni generali
Rooli è un casinò online gestito da Novatrix SRL, una società registrata in Costa Rica. Il casinò opera con licenza e-gaming n. 0000002, rilasciata dalla Tobique Gaming Commission.
I presenti termini si applicano all'utilizzo del sito web Rooli, agli account giocatore, ai giochi da casinò, alle attività di pagamento, alle promozioni e ai servizi correlati.
- La lingua ufficiale del sito web è l'inglese
- Rooli può aggiornare i propri termini quando necessario
- I giocatori dovrebbero controllare regolarmente i termini
- Possono applicarsi anche altre politiche, incluse politiche su bonus, privacy, gioco responsabile, pagamenti e KYC/AML
In caso di differenze tra versioni tradotte e la versione inglese, prevale la versione inglese.
2. Idoneità
Rooli è destinato solo ai giocatori legalmente autorizzati a giocare online.
- Devi avere almeno 18 anni
- Se il tuo paese prevede un'età legale più elevata per il gioco d'azzardo, si applica quell'età superiore
- Sei responsabile di verificare se il gioco d'azzardo online è legale nel tuo luogo di residenza
- Rooli può richiedere prova di età o identità
- Se la verifica fallisce, un account può essere bloccato o chiuso
Alcuni paesi e regioni sono esclusi dal gioco con denaro reale. Rooli può negare l'accesso, annullare prelievi o chiudere account se tali restrizioni vengono violate.
3. Regole per gli account giocatore
Ogni giocatore può possedere un solo account personale.
Il tuo account può essere utilizzato solo da te e solo per intrattenimento personale. Non è consentito condividere i dati di accesso, permettere a un'altra persona di utilizzare il tuo account, creare account duplicati o utilizzare un account per scopi commerciali.
Rooli può trattare gli account come duplicati se condividono lo stesso nucleo familiare, indirizzo, indirizzo IP, dispositivo, metodo di pagamento o altri dettagli identificativi.
Se viene rilevata attività di account duplicati, Rooli può:
- Chiudere account duplicati
- Annullare prelievi in sospeso
- Annullare bonus o vincite
- Richiedere la restituzione di fondi già prelevati
- Recuperare saldo collegato a violazioni delle regole
I dati dell'account devono essere corretti e mantenuti aggiornati.
4. Regole di gioco e disponibilità
Prima di giocare, sei responsabile di comprendere le regole di ogni gioco, incluse tabelle dei pagamenti, probabilità, meccaniche e funzioni speciali.
Non tutti i giochi sono disponibili in ogni paese. Alcune restrizioni derivano da requisiti dei fornitori di giochi, regole locali o condizioni di licenza.
L'utilizzo di VPN o di altri metodi per nascondere la propria posizione o aggirare restrizioni geografiche non è consentito. Se ciò accade, Rooli può annullare vincite, limitare l'accesso o chiudere l'account.
5. Depositi
Rooli supporta diverse opzioni di pagamento, incluse pagamenti con carta, metodi di pagamento alternativi, opzioni bancarie, e-wallet e criptovalute selezionate.
I metodi di pagamento mostrati possono dipendere da:
- Il tuo paese
- Lo stato del tuo account
- La valuta scelta
- Il fornitore di pagamento selezionato
- Le impostazioni attuali della cassa Rooli
I depositi devono provenire da un metodo di pagamento registrato a tuo nome. I depositi da terzi non sono consentiti.
Gli importi minimi e massimi di deposito dipendono dal metodo di pagamento e dalla valuta. Il limite esatto deve essere verificato nell'area cassa prima di confermare un pagamento.
Tutti i depositi devono essere elaborati e confermati dal rispettivo fornitore di pagamento prima che i fondi vengano accreditati sul tuo account.
6. Prelievi
I prelievi vengono elaborati tramite i metodi disponibili nell'area cassa. Gli importi minimi e massimi di prelievo possono variare a seconda del metodo di pagamento e della valuta.
Rooli può verificare la tua identità prima di elaborare un prelievo. Se i documenti sono incompleti, errati, scaduti o non corrispondono ai dati del tuo account, il prelievo può essere ritardato o rifiutato, oppure l'account può essere bloccato o chiuso.
Rooli si impegna a elaborare le richieste di prelievo entro 72 ore dall'approvazione. La durata finale può comunque dipendere da:
- Il metodo di pagamento
- Il fornitore di pagamento
- Tempi di elaborazione bancaria
- Stato di verifica
- Controlli di sicurezza
Se necessario, Rooli può elaborare un prelievo tramite un metodo diverso da quello richiesto.
7. Verifica e KYC
Rooli può chiedere ai giocatori di completare controlli di identità. Ciò può avvenire durante la registrazione, prima dei prelievi, per richieste di rimborso o ogni volta che la verifica è richiesta.
I documenti possono includere:
- Un documento d'identità ufficiale con foto, ad esempio passaporto o patente di guida
- Una prova di indirizzo, ad esempio una bolletta o un estratto conto bancario
- Una prova del metodo di pagamento, ad esempio un'immagine della carta o uno screenshot di un e-wallet
- Informazioni aggiuntive richieste da Rooli
- Verifica telefonica o video in determinati casi
Prelievi e rimborsi possono restare in sospeso fino al completamento della verifica.
8. Bonus e promozioni
Rooli offre promozioni come bonus di benvenuto, bonus deposito, giri gratuiti, cashback, tornei, premi VIP, offerte crypto e altre campagne.
I termini bonus sono separati dai termini principali e possono contenere regole specifiche per:
- Depositi minimi
- Codici bonus
- Requisiti di puntata
- Limiti di puntata massima
- Periodi di scadenza
- Giochi limitati
- Vincite massime
- Restrizioni per paese
- Un bonus per account, persona, nucleo familiare, indirizzo, IP o ambiente condiviso
I bonus legati ai depositi non possono essere combinati, salvo diversa indicazione esplicita della promozione. Rooli può modificare, annullare o ritirare promozioni e annullare bonus o vincite se viene rilevato abuso promozionale.
Leggi sempre i termini specifici dell'offerta prima di richiedere un bonus.
9. Antifrode e uso corretto
Rooli applica regole antifrode per proteggere il casinò, i giocatori, i giochi e i sistemi di pagamento.
Non è consentito:
- Account duplicati
- Dati personali falsi
- Chargeback su depositi legittimi
- Collusione con altri giocatori
- Bot automatizzati, script o software non autorizzato
- Sfruttamento di bug, errori o scappatoie
- Abuso di promozioni o meccaniche bonus
- Utilizzo del metodo di pagamento di un'altra persona
- Presentazione di reclami falsi
- Tentativo di manipolare risultati di gioco o regole di puntata
Se viene rilevata attività sospetta, Rooli può bloccare o chiudere l'account, annullare vincite, recuperare saldo, congelare fondi durante un'indagine o segnalare attività alle autorità competenti.
10. Rimborsi
Le richieste di rimborso possono richiedere verifica e documenti di supporto. Rooli può richiedere prova d'identità, prova del metodo di pagamento, prova di indirizzo e altre informazioni prima di esaminare la richiesta.
I rimborsi possono essere influenzati da bonus, vincite, controlli di sicurezza, regole dei fornitori di pagamento e stato di verifica dell'account.
Le commissioni relative a rimborsi o elaborazione dei pagamenti possono essere a carico del giocatore.
11. Tasse e commissioni
I giocatori sono responsabili di verificare e pagare tutte le tasse, imposte o obblighi di dichiarazione applicabili nella propria giurisdizione.
Rooli non è responsabile della gestione degli obblighi fiscali personali di un giocatore.
Banche, elaboratori di pagamento o intermediari possono applicare proprie commissioni su depositi, prelievi, trasferimenti o rimborsi.
12. Account inattivi
Un account può essere considerato inattivo se per un lungo periodo non c'è accesso o attività di gioco.
Se si applicano le regole ufficiali per account inattivi, Rooli può addebitare una commissione di inattività dal saldo rimanente fino alla riattivazione dell'account o fino a quando il saldo raggiunge zero.
Per evitare ciò, i giocatori dovrebbero monitorare l'attività del proprio account o contattare l'assistenza se non desiderano più utilizzarlo.
13. Reclami e controversie
I reclami dovrebbero essere indirizzati prima al team di assistenza Rooli. Se il problema non può essere risolto immediatamente, può essere escalato internamente.
Solo il titolare dell'account può presentare un reclamo. I reclami presentati da qualcun altlo per conto del titolare dell'account possono essere rifiutati.
Per controversie sui risultati di gioco, i log del server e i registri di Rooli sono considerati autorità definitiva. Se c'è una differenza tra ciò che appare sullo schermo del giocatore e i registri del server del casinò, valgono i registri del server.
Se la procedura interna di reclamo non risolve il problema, la questione può essere escalata tramite la procedura alternativa di risoluzione delle controversie disponibile nel quadro normativo applicabile.
14. Limitazione di responsabilità
Il gioco d'azzardo comporta il rischio di perdere denaro. Utilizzando Rooli, accetti questo rischio.
Rooli non garantisce che il sito web, i giochi, il software, i sistemi di pagamento o i servizi di terze parti siano sempre ininterrotti, privi di errori o disponibili.
Rooli non è responsabile per perdite causate da:
- Problemi tecnici lato giocatore
- Connessione internet scadente
- Problemi di dispositivo o software
- Interruzioni dei fornitori di pagamento
- Restrizioni dei fornitori di giochi
- Uso improprio del sito web
- Violazioni dei termini
- Decisioni di banche terze, elaboratori di pagamento o fornitori di servizi
Se un pagamento, una puntata, un bonus o una vincita viene accreditato per errore, Rooli può correggere l'errore e recuperare i fondi, ove applicabile.
15. Gioco responsabile
Rooli è destinato esclusivamente all'intrattenimento. Il gioco d'azzardo non dovrebbe mai essere considerato un modo per guadagnare denaro o recuperare perdite.
I giocatori dovrebbero mantenere il controllo impostando limiti, facendo pause e non giocando quando sono stressati, emotivi o sotto pressione.
Buone abitudini includono:
- Stabilire un budget prima di giocare
- Non inseguire le perdite
- Fare pause regolari
- Non giocare con denaro preso in prestito
- Utilizzare gli strumenti di gioco responsabile disponibili, se necessario
- Contattare l'assistenza se il gioco d'azzardo non sembra più controllabile
Se il gioco d'azzardo diventa difficile da controllare, è meglio fare una pausa e cercare aiuto.
16. Non trasferibilità
Account giocatore, saldo, depositi, vincite, diritti di gioco, crediti o altri vantaggi dell'account collegati non possono essere venduti, trasferiti, dati in pegno, ceduti o regalati a un'altra persona senza il consenso scritto di Rooli.
Qualsiasi tentativo di trasferire tali diritti può essere considerato nullo.
17. Modifiche ai presenti termini
Rooli può aggiornare i propri termini e le politiche correlate nel tempo. Vale la versione più recente pubblicata sul sito web ufficiale.
I giocatori dovrebbero controllare regolarmente i termini, soprattutto prima di depositare, prelevare, richiedere bonus o continuare a utilizzare il servizio regolarmente.