Roolin käyttöön liittyy joitakin tärkeitä ehtoja. Mitään niistä ei pitäisi ohittaa, erityisesti koska kyseessä on oikean rahan verkkokasino ja säännöt koskevat tilin käyttöä, talletuksia, nostoja, bonuksia ja vahvistusta.
Luomalla tilin, käyttämällä verkkosivustoa tai pelaamalla Roolin kautta vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt sovellettavat ehdot. Jos et hyväksy niitä, sinun ei pitäisi käyttää kasinoa.
1. Yleistä tietoa
Rooli on verkkokasino, jota operoi Novatrix SRL, Costa Ricassa rekisteröity yritys. Kasino toimii Tobique Gaming Commissionin myöntämän E-Gaming-lisenssin nro 0000002 alaisuudessa.
Nämä ehdot koskevat Roolin verkkosivuston, pelaajatilejä, kasinopelejä, maksutoimintaa, kampanjoita ja niihin liittyviä palveluja.
- Verkkosivuston virallinen kieli on englanti
- Rooli voi päivittää ehtojaan tarvittaessa
- Pelaajien tulisi tarkistaa ehdot säännöllisesti
- Lisäksi voidaan soveltaa muita käytäntöjä, mukaan lukien bonus-, tietosuoja-, vastuullisen pelaamisen-, maksu- ja KYC-/AML-käytännöt
Jos käännetyt versiot ja englanninkielinen versio eroavat toisistaan, englanninkielinen versio on voimassa.
2. Kelpoisuus
Rooli on tarkoitettu vain pelaajille, jotka ovat laillisesti oikeutettuja pelaamaan verkossa.
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias
- Jos maasi edellyttää korkeampaa uhkapeli-ikää, korkeampaa ikää sovelletaan
- Olet vastuussa siitä, että tarkistat, onko verkkouhkapelaaminen laillista asuinpaikassasi
- Rooli voi vaatia iän tai henkilöllisyyden todistamista
- Jos vahvistus epäonnistuu, tili voidaan jäädyttää tai sulkea
Jotkin maat ja alueet on suljettu oikean rahan pelaamisen ulkopuolelle. Rooli voi evätä pääsyn, peruuttaa nostot tai sulkea tilejä, jos näitä rajoituksia rikotaan.
3. Pelaajatilejä koskevat säännöt
Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi henkilökohtainen tili.
Tiliä saa käyttää vain itse ja vain henkilökohtaiseen viihdekäyttöön. Kirjautumistietojen luovuttaminen, tilin käyttö toisen henkilön toimesta, kaksoistilien luominen tai tilin käyttö kaupallisiin tarkoituksiin ei ole sallittua.
Rooli voi käsitellä tilejä kaksoiskopioina, jos ne jakavat saman talouden, osoitteen, IP-osoitteen, laitteen, maksutavan tai muut tunnistetiedot.
Jos kaksoistilitoimintaa havaitaan, Rooli voi:
- Sulkea kaksoistilit
- Peruuttaa odottavat nostot
- Mitätöidä bonukset tai voitot
- Vaatia jo maksettujen varojen palauttamista
- Takavarikoida saldot, jotka liittyvät sääntörikkomuksiin
Tilitiedot on oltava oikeat ja pidettävä ajan tasalla.
4. Pelisäännöt ja saatavuus
Ennen pelaamista olet vastuussa jokaisen pelin sääntöjen ymmärtämisestä, mukaan lukien voitot, kertoimet, mekaniikat ja erityisominaisuudet.
Kaikki pelit eivät ole saatavilla kaikissa maissa. Joitakin rajoituksia aiheuttavat pelintarjoajien vaatimukset, paikalliset säännöt tai lisenssiehdot.
VPN:n tai muun menetelmän käyttö sijainnin piilottamiseen tai maakohtaisten rajoitusten kiertämiseen ei ole sallittua. Jos näin tapahtuu, Rooli voi mitätöidä voitot, rajoittaa pääsyä tai sulkea tilin.
5. Talletukset
Rooli tukee erilaisia maksuvaihtoehtoja, mukaan lukien korttimaksut, vaihtoehtoiset maksutavat, pankkiin liittyvät vaihtoehdot, sähköiset lompakot ja valitut kryptovaluutat.
Näytetyt maksutavat voivat riippua:
- Maastasi
- Tilisi tilasta
- Valitsemastasi valuutasta
- Valitusta maksuntarjoajasta
- Roolin nykyisistä kassa-asetuksista
Talletusten on oltava peräisin maksutavasta, joka on rekisteröity omalle nimellesi. Kolmansien osapuolten talletukset eivät ole sallittuja.
Vähimmäis- ja enimmäistalletussummat riippuvat maksutavasta ja valuutasta. Tarkat rajat tulisi tarkistaa kassalta ennen maksun vahvistamista.
Kaikki talletukset on käsiteltävä ja vahvistettava kyseisen maksuntarjoajan toimesta ennen kuin rahat hyvitetään tilillesi.
6. Nostot
Nostot käsitellään kassalla saatavilla olevilla tavoilla. Vähimmäis- ja enimmäisnostosummat voivat vaihdella maksutavan ja valuutan mukaan.
Rooli voi vahvistaa henkilöllisyytesi ennen noston käsittelyä. Jos asiakirjat ovat puutteellisia, virheellisiä, vanhentuneita tai eivät vastaa tilitietojasi, nosto voidaan viivästyttää tai hylätä, tai tili voidaan jäädyttää tai sulkea.
Rooli pyrkii käsittelemään nostopyynnöt 72 tunnin kuluessa hyväksymisestä. Lopullinen kesto voi kuitenkin riippua:
- Maksutavasta
- Maksuntarjoajasta
- Pankkien käsittelyajoista
- Vahvistustilasta
- Turvallisuustarkistuksista
Tarpeen vaatiessa Rooli voi käsitellä noston toisella tavalla kuin pyydetty.
7. Vahvistus ja KYC
Rooli voi pyytää pelaajia suorittamaan henkilöllisyystarkistuksia. Tämä voi tapahtua rekisteröitymisen aikana, ennen nostoja, palautuspyyntöjen yhteydessä tai aina, kun vahvistus on tarpeen.
Asiakirjat voivat sisältää:
- Virallisen kuvallisen henkilöllisyystodistuksen, esimerkiksi passin tai ajokortin
- Osoitetodistuksen, esimerkiksi sähkölaskun tai tiliotteen
- Maksutavan todistuksen, esimerkiksi korttikuvan tai sähköisen lompakon kuvakaappauksen
- Roolin pyytämiä lisätietoja
- Puhelin- tai videovahvistuksen tietyissä tapauksissa
Nostot ja palautukset voivat jäädä odottamaan, kunnes vahvistus on valmis.
8. Bonukset ja kampanjat
Rooli tarjoaa kampanjoita, kuten tervetulobonuksia, talletusbonuksia, ilmaiskierroksia, cashbackia, turnauksia, VIP-palkintoja, kryptoon liittyviä tarjouksia ja muita kampanjoita.
Bonusehdot ovat erillään pääehdoista ja voivat sisältää erityisiä sääntöjä:
- Vähimmäistalletuksille
- Bonuskoodeille
- Kierrätysvaatimuksille
- Enimmäispanostusrajoille
- Voimassaoloajoille
- Rajoitetuille peleille
- Enimmäisvoitoille
- Maakohtaisille rajoituksille
- Yksi bonus per tili, henkilö, talous, osoite, IP tai jaettu ympäristö
Talletuksiin liittyviä bonuksia ei voi yhdistää, ellei kampanja nimenomaisesti salli sitä. Rooli voi muuttaa, peruuttaa tai peruuttaa kampanjoita ja mitätöidä bonuksia tai voittoja, jos kampanjoiden väärinkäyttö havaitaan.
Lue aina tarjouksen erityisehdot ennen bonuksen lunastamista.
9. Petosten torjunta ja reilu käyttö
Rooli soveltaa petosten torjuntasääntöjä suojellakseen kasinoa, pelaajia, pelejä ja maksujärjestelmiä.
Seuraava ei ole sallittua:
- Kaksoistilit
- Väärät henkilötiedot
- Laillisten talletusten takaisinperinnät
- Yhteistyö muiden pelaajien kanssa
- Automaattiset botit, skriptit tai luvaton ohjelmisto
- Bugien, virheiden tai porsaanreikien hyödyntäminen
- Kampanjoiden tai bonusmekaniikkojen väärinkäyttö
- Toisen henkilön maksutavan käyttö
- Väärien vaatimusten esittäminen
- Yritys manipuloida pelituloksia tai kierrätyssääntöjä
Jos epäilyttävää toimintaa havaitaan, Rooli voi jäädyttää tai sulkea tilin, mitätöidä voitot, takavarikoida saldot, jäädyttää varat tutkinnan ajaksi tai ilmoittaa toiminnasta toimivaltaisille viranomaisille.
10. Palautukset
Palautuspyynnöt voivat vaatia vahvistusta ja tukiasiakirjoja. Rooli voi vaatia henkilöllisyystodistuksen, maksutavan todistuksen, osoitetodistuksen ja muita tietoja ennen pyynnön käsittelyä.
Palautuksiin voivat vaikuttaa bonukset, voitot, turvallisuustarkistukset, maksuntarjoajien säännöt ja tilin vahvistustila.
Palautuksiin tai maksunkäsittelyyn liittyvät maksut voivat olla pelaajan vastuulla.
11. Verot ja maksut
Pelaajat ovat vastuussa kaikkien omassa lainkäyttöalueessaan sovellettavien verojen, maksujen tai ilmoitusvelvoitteiden tarkistamisesta ja maksamisesta.
Rooli ei ole vastuussa pelaajan henkilökohtaisten verovelvoitteiden hallinnasta.
Pankit, maksunkäsittelijät tai välikädet voivat periä omia maksujaan talletuksista, nostoista, siirroista tai palautuksista.
12. Passiiviset tilit
Tili voidaan pitää passiivisena, jos kirjautumista tai pelitoimintaa ei ole tapahtunut pitkään aikaan.
Jos passiivisten tilien viralliset säännöt ovat voimassa, Rooli voi veloittaa passiivisuusmaksun jäljellä olevasta saldosta, kunnes tili aktivoidaan uudelleen tai saldo saavuttaa nollan.
Tämän välttämiseksi pelaajien tulisi seurata tilitoimintaansa tai ottaa yhteyttä tukeen, jos he eivät enää halua käyttää tiliä.
13. Valitukset ja riidat
Valitukset tulisi ensin osoittaa Roolin tukitiimille. Jos ongelmaa ei voida ratkaista heti, se voidaan eskaloida sisäisesti.
Vain tilinhaltija voi tehdä valituksen. Valitukset, jotka joku muu tekee tilinhaltijan puolesta, voidaan hylätä.
Pelituloksia koskevissa riidoissa Roolin palvelinlokit ja tiedot ovat lopullinen auktoriteetti. Jos pelaajan näytöllä näkyvän ja kasinon palvelintietojen välillä on ero, palvelintiedot ovat voimassa.
Jos sisäinen valitusmenettely ei ratkaise ongelmaa, asia voidaan eskaloida vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenettelyyn, joka on saatavilla sovellettavassa sääntelykehyksessä.
14. Vastuun rajoitus
Uhkapelaaminen sisältää riskin menettää rahaa. Käyttämällä Roolia hyväksyt tämän riskin.
Rooli ei takaa, että verkkosivusto, pelit, ohjelmisto, maksujärjestelmät tai kolmansien osapuolten palvelut ovat aina keskeytyksettä, virheettömiä tai saatavilla.
Rooli ei ole vastuussa menetyksistä, jotka johtuvat:
- Teknisistä ongelmista pelaajan puolella
- Huonosta internetyhteydestä
- Laite- tai ohjelmisto-ongelmista
- Maksuntarjoajien katkoksista
- Pelintarjoajien rajoituksista
- Verkkosivuston väärinkäytöstä
- Ehtojen rikkomisesta
- Kolmansien osapuolten pankkien, maksunkäsittelijöiden tai palveluntarjoajien päätöksistä
Jos maksu, panos, bonus tai voitto hyvitetään vahingossa, Rooli voi korjata virheen ja vaatia varojen palauttamista, jos se on sovellettavissa.
15. Vastuullinen pelaaminen
Rooli on tarkoitettu vain viihdekäyttöön. Uhkapelaamista ei saa koskaan pitää tapana ansaita rahaa tai voittaa takaisin tappioita.
Pelaajien tulisi pitää hallinta omissa käsissään asettamalla rajoja, pitämällä taukoja ja olemaan pelaamatta, kun he ovat stressaantuneita, emotionaalisia tai paineen alaisia.
Hyviä tapoja ovat:
- Budjetin asettaminen ennen pelaamista
- Tappioiden jahtaamatta jättäminen
- Säännöllisten taukojen pitäminen
- Pelaamatta lainatulla rahalla
- Vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttö tarvittaessa
- Tuen yhteydenotto, jos uhkapelaaminen tuntuu hallitsemattomalta
Jos uhkapelaaminen on vaikea hallita, on parempi pitää tauko ja hakea apua.
16. Siirrettävyys
Pelaajatilejä, saldoja, talletuksia, voittoja, pelioikeuksia, vaatimuksia tai muita niihin liittyviä etuja ei saa myydä, siirtää, pantata, luovuttaa tai lahjoittaa toiselle henkilölle ilman Roolin kirjallista suostumusta.
Jokainen yritys siirtää näitä oikeuksia voidaan käsitellä mitättömänä.
17. Muutokset näihin ehtoihin
Rooli voi päivittää ehtojaan ja liittyviä käytäntöjään ajan myötä. Voimassa on virallisella verkkosivustolla julkaistu uusin versio.
Pelaajien tulisi tarkistaa ehdot säännöllisesti, erityisesti ennen tallettamista, nostamista, bonusten lunastamista tai jatkuvaa säännöllistä käyttöä.