آخر تحديث: 06.06.2026
الخصوصية مهمة، خاصة على موقع كازينو بأموال حقيقية حيث قد تُعالَج بيانات الحساب ونشاط الدفع ومستندات التحقق ومعلومات اللعب.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Rooli بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو إنشاء حساب أو استخدام خدمات الكازينو أو إجراء المدفوعات أو المطالبة بالمكافآت أو التواصل مع الدعم أو التفاعل مع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
باستخدامك لـ Rooli، فإنك توافق على معالجة المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على ذلك، يجب ألا تستخدم الموقع ولا تنشئ حسابًا.
1. معلومات عامة
Rooli هو موقع كازينو عبر الإنترنت. قد تُعالَج البيانات الشخصية عندما يسجّل اللاعبون أو يتحققون من حساباتهم أو يودعون أو يسحبون أو يلعبون أو يطالبون بالعروض أو يتواصلون مع الدعم أو يزورون الموقع.
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه مع الشروط والأحكام وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة اللعب المسؤول وسياسة KYC/AML وشروط المكافآت ومعلومات الدفع.
قد يحدّث Rooli سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تسري في كل مرة أحدث نسخة منشورة على الموقع.
2. المعلومات التي قد يجمعها Rooli
قد يجمع Rooli المعلومات اللازمة لتقديم خدمات الكازينو وإدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات والوفاء بالالتزامات القانونية ومنع الاحتيال وتحسين الموقع.
قد يشمل ذلك:
- الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد وبيانات الاتصال
- العنوان وبلد الإقامة
- بيانات تسجيل الدخول للحساب وإعدادات الحساب
- تفاصيل طريقة الدفع ومعلومات المعاملات
- سجل الإيداعات والسحوبات والاستردادات ورصيد الحساب
- نشاط اللعب والمكافآت والعروض ومتطلبات الرهان
- مستندات التحقق مثل الهوية وإثبات العنوان وإثبات طريقة الدفع
- رسائل الدعم والشكاوى وسجلات التواصل
- بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والجلسة والبيانات التقنية
- معلومات ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يجب جمع المعلومات التي تكون ذات صلة فقط باستخدام الحساب والامتثال القانوني والأمان والمدفوعات والدعم والتسويق والتحليلات أو وظائف الموقع.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد يستخدم Rooli البيانات الشخصية لتشغيل الموقع وتقديم خدمات الكازينو.
قد يشمل استخدام البيانات:
- إنشاء حسابات اللاعبين وإدارتها
- تأكيد الهوية والعمر
- معالجة الإيداعات والسحوبات والاستردادات
- إجراء فحوصات KYC وAML ومنع الاحتيال والأمان
- توفير الوصول إلى ألعاب الكازينو وخدمات الكازينو المباشر
- تتبع نشاط اللعب والأرصدة والمكافآت ومتطلبات الرهان
- تطبيق قواعد العروض وشروط المكافآت
- الرد على طلبات دعم العملاء
- التحقيق في الشكاوى ومشكلات الدفع ونزاعات الحساب
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- تخصيص أجزاء من الموقع حيثما كان ذلك مسموحًا
- إرسال إشعارات الخدمة أو اتصالات التسويق حيثما كان ذلك مسموحًا
- الوفاء بالالتزامات القانونية والترخيصية والتنظيمية واللعب المسؤول
قد يستخدم Rooli أيضًا بيانات الحساب والبيانات التقنية لاكتشاف السلوك المشبوه والحسابات المكررة وإساءة استخدام الدفع وإساءة استخدام المكافآت والنشاط من مناطق مقيدة أو الوصول غير المصرح به.
4. التحقق من الحساب وKYC
قد يطلب Rooli مستندات التحقق قبل السماح بإجراءات حساب معينة، ولا سيما السحوبات والاستردادات أو طلبات الحساب الحساسة الأخرى.
قد يشمل التحقق:
- هوية بصورة سارية، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة
- إثبات العنوان، مثل فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي
- إثبات طريقة الدفع، مثل صورة البطاقة أو لقطة شاشة للمحفظة الإلكترونية
- لقطات شاشة للدفع أو إثباتات المعاملات
- مستندات أو فحوصات إضافية عند الحاجة
- التحقق عبر الهاتف أو فحوصات أخرى في حالات معينة
قد تظل السحوبات والاستردادات معلّقة حتى اكتمال التحقق. إذا كانت المستندات غير مكتملة أو خاطئة أو منتهية الصلاحية أو معدّلة أو لا تتطابق مع معلومات الحساب، قد يؤخر Rooli أو يرفض أو يقيّد أو يغلق الحساب وفقًا للشروط.
5. المدفوعات والمعلومات المالية
قد تُعالَج معلومات الدفع عندما يودع اللاعبون أو يسحبون أو يطلبون استردادات أو يستخدمون طرق الدفع المعروضة في منطقة الدفع.
قد يستخدم Rooli بيانات متعلقة بالدفع من أجل:
- معالجة المعاملات
- تأكيد ملكية طرق الدفع
- التحقق من حدود الدفع وحالة المعاملات
- منع الاحتيال واسترداد المبالغ والمدفوعات من أطراف ثالثة
- التحقيق في المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة أو الملغاة أو المتنازع عليها
- الوفاء بالمتطلبات القانونية والترخيصية وAML والأمان المالي
قد تعالج مزودو الدفع والبنوك ومعالجو البطاقات ومزودو مدفوعات العملات المشفرة ومزودو المحافظ الإلكترونية وشركاء ماليين آخرون المعلومات وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد يشارك Rooli البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدمات الكازينو ومعالجة المدفوعات والوفاء بالمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال أو تشغيل الموقع.
قد يشمل ذلك المشاركة مع:
- مزودي الألعاب وموردي برامج الكازينو
- معالجي الدفع والبنوك ومزودي الخدمات المالية
- مزودي التحقق من الهوية وKYC
- خدمات منع الاحتيال ومراقبة المخاطر
- منصات دعم العملاء والتواصل
- مزودي التسويق والتحليلات
- مزودي الاستضافة والأمان والخدمات التقنية
- الجهات التنظيمية وسلطات الترخيص والمستشارين القانونيين أو السلطات عند الحاجة
قد تعالج الأطراف الثالثة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. لا يتحمل Rooli مسؤولية كيفية تعامل هذه الأطراف الثالثة مع البيانات بعد مشاركتها، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو تعاقديًا بخلاف ذلك.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم Rooli ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وتحسين الأداء وحفظ الإعدادات ودعم وظائف الحساب وقياس أنشطة التسويق وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع.
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- التنقل في الصفحات وأمان الموقع
- الوصول إلى مناطق الحساب الآمنة
- حفظ إعدادات اللغة والمنطقة والجلسة
- التحليلات وقياس الأداء
- منع الاحتيال وتحسين تجربة المستخدم
- الإعلانات وتتبع التحويلات وقياس الحملات
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع. وقد تُستخدم أخرى للوظائف أو التحليلات أو التسويق.
قد تضع أطراف ثالثة أيضًا ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة على الموقع. قد يشمل ذلك شركاء التحليلات والتسويق والإعلانات والأداء والتتبع.
8. إدارة ملفات تعريف الارتباط
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكن للمستخدمين عادةً حظرها أو حذفها أو إدارتها عبر إعدادات المتصفح.
قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على عمل الموقع. قد لا تعمل بعض الوظائف أو مناطق الحساب أو وظائف الدفع أو الإعدادات المخصصة بشكل صحيح إذا تم حظر ملفات تعريف ارتباط معينة.
يجب على المستخدمين مراجعة إعدادات متصفحهم للحصول على تعليمات إدارة ملفات تعريف الارتباط.
9. اتصالات التسويق
قد يرسل Rooli رسائل تسويقية وعروضًا وتحديثات مكافآت أو عروض متعلقة بالكازينو حيثما كان ذلك مسموحًا.
قد يستند التسويق إلى نشاط الحساب والتفضيلات والعروض أو التفاعلات السابقة مع الموقع. قد يتمكن اللاعبون من إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر إعدادات الحساب أو روابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل مع الدعم.
قد تُرسَل إشعارات الخدمة المهمة وإشعارات الدفع وطلبات التحقق ورسائل اللعب المسؤول وتحذيرات الحساب وإشعارات الأمان حتى إذا تم تعطيل التسويق.
10. أمان البيانات
يتخذ Rooli تدابير معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو التدمير.
قد تشمل تدابير الأمان ضوابط تقنية وتنظيمية وإدارية. ومع ذلك، لا يمكن لأي موقع أو نظام دفع أو خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان الكامل في جميع الأوقات.
يتحمل اللاعبون أيضًا مسؤولية. يجب الحفاظ على سرية كلمات مرور الحساب وعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول وإبلاغ الدعم عن أي نشاط مشبوه على الحساب في أسرع وقت ممكن.
11. الاحتفاظ بالبيانات
قد يحتفظ Rooli بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية والترخيصية وإدارة النزاعات ومنع الاحتيال وإكمال فحوصات الدفع والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات حتى بعد إغلاق الحساب، خاصة إذا كانت تتعلق بـ:
- التحقق من الهوية
- سجلات الدفع
- منع الاحتيال
- اللعب المسؤول
- التزامات AML والالتزامات القانونية
- الشكاوى أو النزاعات
- سجل المعاملات
عندما لم تعد المعلومات مطلوبة، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بشكل آمن فقط حيثما كان ذلك ضروريًا.
12. حقوق اللاعبين
اعتمادًا على مكان إقامة اللاعب والقوانين المعمول بها، قد يكون لديه حقوق فيما يتعلق ببياناته الشخصية.
قد تشمل هذه الحقوق:
- طلب معلومات حول البيانات الشخصية المخزّنة
- طلب نسخة من البيانات الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة
- طلب حذف البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا قانونيًا
- الاعتراض على معالجات معينة
- تقييد استخدامات معينة للمعلومات
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
- طلب إيقاف الرسائل التسويقية
قد لا تكون بعض الطلبات ممكنة إذا كان على Rooli الاحتفاظ بالمعلومات لأسباب قانونية أو ترخيصية أو متعلقة بالدفع أو منع الاحتيال أو اللعب المسؤول أو النزاعات.
13. اللعب المسؤول وبيانات الأمان
قد يعالج Rooli المعلومات المتعلقة باللعب المسؤول وأدوات حماية اللاعبين والاستبعاد الذاتي والحدود وقيود الحساب وحماية اللاعبين.
قد تُستخدم هذه المعلومات من أجل:
- تطبيق حدود الحساب
- إدارة الاستبعاد الذاتي أو فترات الاستراحة
- اكتشاف سلوك حساب محفوف بالمخاطر أو غير عادي
- الاستجابة لطلبات اللعب المسؤول
- الوفاء بالتزامات اللعب الآمن
- منع المستخدمين المقيّدين من فتح حسابات جديدة
قد يلزم الاحتفاظ بمعلومات اللعب المسؤول حتى بعد إغلاق الحساب إذا كان ذلك مطلوبًا لحماية اللاعبين أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
14. عمليات النقل الدولية
قد يتعاون Rooli مع مزودي الخدمات ومعالجي الدفع ومزودي الألعاب والشركاء التقنيين ومزودي الدعم في بلدان مختلفة.
هذا يعني أن البيانات الشخصية قد تُعالَج خارج بلد إقامة اللاعب. عند حدوث ذلك، يجب على Rooli اتخاذ تدابير مناسبة لحماية المعلومات وفقًا للقانون المعمول به والمتطلبات التعاقدية.
15. مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي Rooli على روابط لمواقع أطراف ثالثة أو مزودي دفع أو مزودي ألعاب أو أدوات دعم أو خدمات خارجية.
بمجرد مغادرة المستخدم لـ Rooli أو التفاعل مع خدمة طرف ثالث، قد تسري الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث.
يجب على المستخدمين مراجعة سياسات خصوصية الأطراف الثالثة قبل مشاركة المعلومات معهم.
16. الأطفال والقاصرون
Rooli غير مخصص للقاصرين.
يجب أن يكون عمر اللاعبين 18 عامًا على الأقل أو أن يستوفوا سن القمار القانوني الأعلى في ولايتهم القضائية. قد يطلب Rooli التحقق من العمر ويقيّد أو يغلق الحسابات إذا اشتُبه في استخدام قاصر أو تأكّد.
إذا قدّم قاصر معلومات، يجب التواصل مع الدعم لمراجعة الحالة.
17. التواصل وطلبات الخصوصية
يمكن للاعبين التواصل مع دعم Rooli بخصوص أسئلة الخصوصية أو طلبات بيانات الحساب أو أسئلة ملفات تعريف الارتباط أو مشكلات التحقق أو المخاوف المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
قد تتطلب طلبات الخصوصية والحساب التحقق من الهوية قبل أن يتمكن Rooli من الرد أو إجراء تغييرات على معلومات الحساب.
18. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يحدّث Rooli سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة.
قد تُجرى التغييرات بسبب تحديثات قانونية أو تغييرات تشغيلية أو متطلبات مزودي الدفع أو تحسينات أمنية أو ميزات موقع جديدة أو تغييرات في خدمات الكازينو.
تسري أحدث نسخة منشورة على الموقع. يجب على اللاعبين مراجعة هذه الصفحة بانتظام، ولا سيما قبل التسجيل أو الإيداع أو السحب أو المطالبة بالمكافآت أو الاستخدام المنتظم المستمر.