Rooli kasutamisega kaasnevad mõned olulised tingimused. Ühtegi neist ei tohiks vahele jätta, eriti kuna tegemist on pärisrahaga veebikasiinoga ning reeglid hõlmavad juurdepääsu kontole, sissemakseid, väljamakseid, boonuseid ja kontrollimist.
Kontot luues, Veebilehte kasutades või Rooli kaudu mängides kinnitate, et olete tutvunud kehtivate tingimustega, neist aru saanud ja nõustute nendega. Kui te sellega ei nõustu, ärge kasiinot kasutama.
1. Üldteave
Rooli on veebikasiino, mida haldab Costa Ricas registreeritud ettevõte Novatrix SRL. Kasiino tegutseb Tobique Gaming Commissioni välja antud e-mängulitsentsi numbri 0000002 all.
Käesolevad tingimused kehtivad Rooli veebisaidi, mängijakontode, kasiinomängude, maksetoimingute, kampaaniate ja nendega seotud teenuste kasutamisel.
- Veebisaidi ametlik keel on inglise keel
- Rooli saab vajadusel oma tingimusi uuendada
- Mängijad peaksid tingimusi regulaarselt kontrollima
- Kehtida võivad ka muud eeskirjad, sealhulgas boonuste, privaatsuse, vastutustundliku mängimise, maksete ja KYC/AML eeskirjad
Kui tõlgitud ja ingliskeelse versiooni vahel on erinevusi, on ingliskeelne versioon ülimuslik.
2. Abikõlblikkus
Rooli on mõeldud ainult mängijatele, kellel on seaduslikult lubatud võrgus mängida.
- Peate olema vähemalt 18-aastane
- Kui teie riik nõuab kõrgemat hasartmänguiga, kehtib see kõrgem vanus
- Teie kohustus on kontrollida, kas võrguhasartmängud on teie elukohas seaduslikud
- Rooli võib nõuda vanust või isikut tõendavat dokumenti
- Kui kinnitamine ebaõnnestub, võidakse konto peatada või sulgeda
Mõned riigid ja piirkonnad on pärisrahaga mängimisest välja jäetud. Kui neid piiranguid rikutakse, võib Rooli juurdepääsu keelata, väljamakseid tühistada või kontod sulgeda.
3. Mängijakonto reeglid
Igal mängijal võib olla ainult üks isiklik konto.
Teie kontot võite kasutada ainult teie isiklikuks meelelahutuseks. Oma sisselogimisteabe jagamine, kellelgi teisel oma konto kasutamise lubamine, dubleerivate kontode loomine või konto kasutamine ärilistel eesmärkidel ei ole lubatud.
Rooli võib käsitleda kontosid duplikaatidena, kui neil on sama majapidamine, aadress, IP-aadress, seade, makseviis või muud tuvastavad andmed.
Kui tuvastatakse dubleeritud kontotegevus, võib Rooli:
- sulgege dubleerivad kontod
- tühistada ootel väljamaksed
- tühised boonused või võidud
- nõuda juba väljamakstud raha tagastamist
- Koguge reeglite rikkumistega seotud krediiti
Konto andmed peavad olema täpsed ja ajakohastatud.
4. Mängureeglid ja saadavus
Enne mängimist vastutate iga mängu reeglite, sealhulgas väljamaksete, koefitsientide, mehaanika ja erifunktsioonide mõistmise eest.
Kõik mängud pole igas riigis saadaval. Mõned piirangud tulenevad mängupakkujate nõuetest, kohalikest reeglitest või litsentsitingimustest.
VPN-i või mõne muu meetodi kasutamine oma asukoha varjamiseks või riigipiirangutest mööda hiilimiseks ei ole lubatud. Kui see juhtub, võib Rooli võidud tühistada, piirata juurdepääsu või konto sulgeda.
5. Hoiused
Rooli toetab erinevaid maksevõimalusi, sealhulgas kaardimakseid, alternatiivseid makseviise, pangaga seotud võimalusi, e-rahakotte ja valitud krüptovaluutasid.
Makseviisid, mida näete, võivad sõltuda:
- teie riik
- Teie konto olek
- Teie valitud valuuta
- valitud makseteenuse pakkuja
- Rooli praegused kassaseaded
Sissemaksed peavad tulema teie enda nimele registreeritud makseviisiga. Kolmandate isikute sissemaksed ei ole lubatud.
Minimaalne ja maksimaalne sissemakse summa oleneb makseviisist ja valuutast. Täpne limiit tuleks enne makse kinnitamist kontrollida kassaalas.
Enne raha teie kontole krediteerimist peab vastav makseteenuse pakkuja kõiki sissemakseid töötlema ja kinnitama.
6. Väljamaksed
Väljamakseid töödeldakse kassapiirkonnas saadaolevate meetoditega. Minimaalne ja maksimaalne väljamakse summa võib olenevalt makseviisist ja valuutast erineda.
Rooli saab enne väljamakse menetlemist teie isikut kinnitada. Kui dokumendid on puudulikud, valed, aegunud või ei ühti teie konto andmetega, võib väljamakse viibida või tagasi lükata või konto blokeerida või sulgeda.
Rooli eesmärk on käsitleda taganemistaotlusi 72 tunni jooksul pärast kinnitamist. Lõplik kestus võib siiski sõltuda:
- makseviis
- makseteenuse pakkuja
- Panga töötlemisajad
- kontrolli olek
- Turvakontroll
Vajadusel võib Rooli menetleda taganemist muul viisil kui taotletud.
7. Kontrollimine ja KYC
Rooli võib nõuda mängijatelt identiteedikontrolli läbimist. See võib juhtuda registreerimisel, enne väljamakseid, tagasimaksetaotluste esitamisel või alati, kui on vaja kinnitust.
Dokumendid võivad sisaldada:
- ametlik fotoga isikut tõendav dokument, näiteks pass või juhiluba
- aadressitõend, näiteks kommunaalteenuste arve või pangaväljavõte
- Makseviisi tõend, näiteks kaardipilt või e-rahakoti ekraanipilt
- Rooli küsitud lisainfo
- Teatud juhtudel telefoni- või videokinnitus
Väljamaksed ja tagasimaksed võivad jääda ootele, kuni kinnitamine on lõpetatud.
8. Boonused ja tutvustused
Rooli pakub pakkumisi, nagu tervitusboonused, sissemakseboonused, tasuta keerutused, rahatagastus, turniirid, VIP-preemiad, krüptoga seotud pakkumised ja muud kampaaniad.
Boonustingimused on põhitingimustest eraldiseisvad ja võivad sisaldada konkreetseid reegleid:
- Minimaalne sissemakse
- Boonuskoodid
- Panustamisnõuded
- Maksimaalsed panuse limiidid
- Aegumisajad
- piiratud mängud
- maksimaalsed võidud
- Riigipiirangud
- üks boonus konto, inimese, leibkonna, aadressi, IP või jagatud keskkonna kohta
Sissemaksega seotud boonuseid ei saa kombineerida, välja arvatud juhul, kui kampaania seda spetsiaalselt lubab. Rooli võib kampaaniaid muuta, tühistada või tühistada ning boonused või võidud tühistada, kui avastatakse kampaania kuritarvitamist.
Enne boonuse taotlemist lugege alati konkreetse pakkumise tingimusi.
9. Pettustevastane võitlus ja õiglane kasutamine
Rooli rakendab kasiino, mängijate, mängude ja maksesüsteemide kaitsmiseks pettusevastaseid reegleid.
Järgmine ei ole lubatud:
- dubleerivad kontod
- valed isikuandmed
- Õigustatud hoiuste tagasimaksed
- Koordineerimine teiste mängijatega
- automatiseeritud robotid, skriptid või volitamata tarkvara
- Vigade, vigade või lünkade ärakasutamine
- Kampaaniate või boonuste kuritarvitamine
- kellegi teise makseviisi kasutamine
- valeväidete esitamine
- Mängutulemuste või käibereeglitega manipuleerimise katse
Kahtlase tegevuse tuvastamisel võib Rooli konto peatada või sulgeda, võidud tühistada, raha konfiskeerida, uurimise ajaks külmutada või teavitada tegevusest vastavaid ametiasutusi.
10. Tagasimaksed
Tagasimaksetaotlused võivad nõuda kinnitust ja tõendavaid dokumente. Rooli võib enne päringu läbivaatamist nõuda isikut tõendavat dokumenti, makseviisi tõendamist, aadressitõendit ja muud teavet.
Tagasimakseid võivad mõjutada boonused, võidud, turvakontrollid, makseteenuse pakkuja reeglid ja konto kinnitamise olek.
Tagasimaksete või maksete töötlemisega seotud tasud võivad olla mängija vastutusel.
11. Maksud ja tasud
Mängijad vastutavad nende enda jurisdiktsioonis kohaldatavate maksude, tollimaksude või aruandlusnõuete kontrollimise ja tasumise eest.
Rooli ei vastuta ühegi mängija isiklike maksukohustuste haldamise eest.
Pangad, maksetöötlejad või vahendajad võivad sissemaksete, väljamaksete, ülekannete või tagasimaksete eest ise tasu võtta.
12. Mitteaktiivsed kontod
Konto võib lugeda passiivseks, kui sisselogimine või mängutegevus pole pikema aja jooksul toimunud.
Kui mitteaktiivsetele kontodele kehtivad ametlikud reeglid, võib Rooli konto taasaktiveerimiseni või saldo nullini jõudmiseni nõuda allesjäänud saldolt tegevusetuse tasu.
Selle vältimiseks peaksid mängijad jälgima oma kontotegevust või võtma ühendust klienditoega, kui nad ei soovi enam kontot kasutada.
13. Kaebused ja vaidlused
Kaebused tuleks esmalt suunata Rooli tugimeeskonnale. Kui probleemi ei saa kohe lahendada, võidakse see sisemiselt eskaleerida.
Kaebuse saab esitada ainult konto omanik. Kontoomaniku nimel kellegi teise esitatud kaebused võidakse tagasi lükata.
Mängutulemuste üle tekkivate vaidluste korral on lõplikuks autoriteediks Rooli serveri logid ja kirjed. Kui mängija ekraanil kuvatava ja kasiinoserveri kirjete vahel on erinevusi, siis domineerivad serverikirjed.
Kui sisekaebuste menetlus probleemi ei lahenda, võib asja eskaleerida alternatiivse vaidluste lahendamise protsessi kaudu, mis on saadaval kehtiva reguleeriva raamistiku alusel.
14. Vastutuse piirang
Hasartmängudega kaasneb oht raha kaotada. Roolit kasutades nõustute selle riskiga.
Rooli ei garanteeri, et veebisait, mängud, tarkvara, maksesüsteemid või kolmandate osapoolte teenused on alati katkestusteta, vigadeta või saadaval.
Rooli ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud:
- tehnilised probleemid mängija poolel
- halb Interneti-ühendus
- Seadme või tarkvara probleemid
- Makseteenuse pakkujate tõrked
- Mängupakkujate piirangud
- veebisaidi ebaõige kasutamine
- Tingimuste rikkumine
- Kolmandate osapoolte pankade, maksetöötlejate või teenusepakkujate tehtud otsused
Kui makse, panus, boonus või võit krediteeritakse kogemata, võib Rooli vea parandada ja vajadusel raha tagasi nõuda.
15. Vastutustundlik mängimine
Rooli on mõeldud ainult meelelahutuseks. Hasartmänge ei tohiks kunagi pidada raha teenimise või kahjumi tagasivõitmise viisiks.
Mängijad peaksid jääma kontrolli alla, seades piiranguid, tehes pause ja mitte mängima stressi, emotsionaalse või pinge all.
Heade harjumuste hulka kuuluvad:
- Enne mängimist määrake eelarve
- Ärge jahtige kaotusi
- tehke regulaarseid pause
- ära mängi laenatud rahaga
- kasutage vajadusel olemasolevaid vastutustundliku mängu tööriistu
- võtke ühendust toega, kui hasartmängud ei tundu enam kontrollitavad
Kui hasartmänge on raske kontrollida, on parem eemalduda ja abi otsida.
16. Mitteülekantavus
Mängijakontosid, saldosid, sissemakseid, võite, mänguõigusi, pretensioone ega muid sellega seotud kontohüvesid ei tohi müüa, üle kanda, pantida, loovutada ega kinkida ühelegi teisele isikule ilma Rooli kirjaliku nõusolekuta.
Iga katset neid õigusi üle anda võib käsitleda kehtetuna.
17. Nende tingimuste muudatused
Rooli võib aja jooksul oma tingimusi ja nendega seotud eeskirju värskendada. Kehtib uusim ametlikul veebisaidil avaldatud versioon.
Mängijad peaksid tingimusi regulaarselt kontrollima, eriti enne sissemaksmist, väljamaksmist, boonuste taotlemist või tavapärase kasutamise jätkamist.