Die Nutzung von Rooli ist mit einigen wichtigen Bedingungen verbunden. Nichts davon sollte übersprungen werden, besonders weil es sich um ein Echtgeld-Online-Casino handelt und die Regeln den Kontozugriff, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und die Verifizierung betreffen.
Durch das Erstellen eines Kontos, die Nutzung der Website oder das Spielen über Rooli bestätigen Sie, dass Sie die geltenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie das Casino nicht nutzen.
1. Allgemeine Informationen
Rooli ist ein Online-Casino, das von Novatrix SRL betrieben wird, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Das Casino arbeitet unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Rooli-Website, Spielerkonten, Casino-Spiele, Zahlungsaktivitäten, Aktionen und damit verbundene Dienste.
- Die offizielle Sprache der Website ist Englisch
- Rooli kann seine Bedingungen bei Bedarf aktualisieren
- Spieler sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen
- Es können auch weitere Richtlinien gelten, einschließlich Bonus-, Datenschutz-, Verantwortungsvolles-Spielen-, Zahlungs- und KYC-/AML-Richtlinien
Falls es Unterschiede zwischen übersetzten Versionen und der englischen Version gibt, gilt die englische Version.
2. Teilnahmeberechtigung
Rooli ist nur für Spieler bestimmt, die gesetzlich berechtigt sind, online zu spielen.
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
- Wenn Ihr Land ein höheres Glücksspielalter vorschreibt, gilt dieses höhere Alter
- Sie sind dafür verantwortlich zu prüfen, ob Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist
- Rooli kann einen Alters- oder Identitätsnachweis verlangen
- Wenn die Verifizierung fehlschlägt, kann ein Konto gesperrt oder geschlossen werden
Einige Länder und Regionen sind vom Echtgeldspiel ausgeschlossen. Rooli kann den Zugang verweigern, Auszahlungen rückgängig machen oder Konten schließen, wenn diese Beschränkungen verletzt werden.
3. Regeln für Spielerkonten
Jeder Spieler darf nur ein persönliches Konto besitzen.
Ihr Konto darf nur von Ihnen und nur zur persönlichen Unterhaltung genutzt werden. Das Weitergeben Ihrer Login-Daten, das Zulassen der Nutzung Ihres Kontos durch eine andere Person, das Erstellen doppelter Konten oder die Nutzung eines Kontos zu kommerziellen Zwecken ist nicht erlaubt.
Rooli kann Konten als Duplikate behandeln, wenn sie denselben Haushalt, dieselbe Adresse, IP-Adresse, dasselbe Gerät, dieselbe Zahlungsmethode oder andere identifizierende Details teilen.
Wenn doppelte Kontoaktivitäten festgestellt werden, kann Rooli:
- doppelte Konten schließen
- ausstehende Auszahlungen stornieren
- Boni oder Gewinne annullieren
- verlangen, dass bereits ausgezahlte Gelder zurückgegeben werden
- Guthaben einziehen, das mit Regelverstößen verbunden ist
Kontodaten müssen korrekt sein und aktuell gehalten werden.
4. Spielregeln und Verfügbarkeit
Vor dem Spielen sind Sie dafür verantwortlich, die Regeln jedes Spiels zu verstehen, einschließlich Auszahlungen, Quoten, Mechaniken und besonderer Funktionen.
Nicht jedes Spiel ist in jedem Land verfügbar. Einige Einschränkungen ergeben sich aus Vorgaben von Spieleanbietern, lokalen Regeln oder Lizenzbedingungen.
Die Nutzung eines VPNs oder einer anderen Methode, um Ihren Standort zu verbergen oder Länderbeschränkungen zu umgehen, ist nicht erlaubt. Wenn dies geschieht, kann Rooli Gewinne stornieren, den Zugang einschränken oder das Konto schließen.
5. Einzahlungen
Rooli unterstützt verschiedene Zahlungsoptionen, einschließlich Kartenzahlungen, alternativer Zahlungsmethoden, bankbezogener Optionen, E-Wallets und ausgewählter Kryptowährungen.
Die Ihnen angezeigten Zahlungsmethoden können abhängen von:
- Ihrem Land
- Ihrem Kontostatus
- Ihrer gewählten Währung
- dem ausgewählten Zahlungsanbieter
- den aktuellen Kasseneinstellungen von Rooli
Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Einzahlungen durch Dritte sind nicht erlaubt.
Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge hängen von der Zahlungsmethode und der Währung ab. Das genaue Limit sollte im Kassenbereich geprüft werden, bevor eine Zahlung bestätigt wird.
Alle Einzahlungen müssen vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und bestätigt werden, bevor das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
6. Auszahlungen
Auszahlungen werden über die im Kassenbereich verfügbaren Methoden abgewickelt. Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge können je nach Zahlungsmethode und Währung variieren.
Rooli kann Ihre Identität verifizieren, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Wenn Dokumente unvollständig, falsch, abgelaufen sind oder nicht mit Ihren Kontodaten übereinstimmen, kann die Auszahlung verzögert oder abgelehnt werden, oder das Konto kann gesperrt oder geschlossen werden.
Rooli bemüht sich, Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung zu bearbeiten. Die endgültige Dauer kann dennoch abhängen von:
- der Zahlungsmethode
- dem Zahlungsanbieter
- Bankbearbeitungszeiten
- dem Verifizierungsstatus
- Sicherheitsprüfungen
Falls erforderlich, kann Rooli eine Auszahlung über eine andere Methode als die angeforderte bearbeiten.
7. Verifizierung und KYC
Rooli kann Spieler auffordern, Identitätsprüfungen abzuschließen. Dies kann während der Registrierung, vor Auszahlungen, bei Rückerstattungsanfragen oder immer dann geschehen, wenn eine Verifizierung erforderlich ist.
Dokumente können umfassen:
- einen amtlichen Lichtbildausweis, zum Beispiel Reisepass oder Führerschein
- einen Adressnachweis, zum Beispiel eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Kontoauszug
- einen Nachweis der Zahlungsmethode, zum Beispiel ein Kartenbild oder einen Screenshot einer E-Wallet
- zusätzliche von Rooli angeforderte Informationen
- Telefon- oder Videoverifizierung in bestimmten Fällen
Auszahlungen und Rückerstattungen können ausstehend bleiben, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
8. Boni und Aktionen
Rooli bietet Aktionen wie Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, Turniere, VIP-Prämien, krypto-bezogene Angebote und andere Kampagnen an.
Bonusbedingungen sind von den Hauptbedingungen getrennt und können spezifische Regeln enthalten für:
- Mindesteinzahlungen
- Bonuscodes
- Umsatzanforderungen
- Maximaleinsatzlimits
- Ablaufzeiträume
- eingeschränkte Spiele
- maximale Gewinne
- Länderbeschränkungen
- einen Bonus pro Konto, Person, Haushalt, Adresse, IP oder gemeinsam genutzter Umgebung
Einzahlungsbezogene Boni können nicht kombiniert werden, sofern die Aktion dies nicht ausdrücklich erlaubt. Rooli kann Aktionen ändern, stornieren oder zurückziehen und Boni oder Gewinne annullieren, wenn Aktionsmissbrauch festgestellt wird.
Lesen Sie immer die spezifischen Angebotsbedingungen, bevor Sie einen Bonus beanspruchen.
9. Betrugsbekämpfung und faire Nutzung
Rooli wendet Betrugsbekämpfungsregeln an, um das Casino, Spieler, Spiele und Zahlungssysteme zu schützen.
Folgendes ist nicht erlaubt:
- doppelte Konten
- falsche personenbezogene Angaben
- Rückbuchungen legitimer Einzahlungen
- Absprache mit anderen Spielern
- automatisierte Bots, Skripte oder nicht autorisierte Software
- Ausnutzen von Bugs, Fehlern oder Schlupflöchern
- Missbrauch von Aktionen oder Bonusmechaniken
- Nutzung der Zahlungsmethode einer anderen Person
- Einreichen falscher Ansprüche
- Versuch, Spielergebnisse oder Umsatzregeln zu manipulieren
Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, kann Rooli das Konto sperren oder schließen, Gewinne annullieren, Guthaben einziehen, Gelder während einer Untersuchung einfrieren oder Aktivitäten den zuständigen Behörden melden.
10. Rückerstattungen
Rückerstattungsanfragen können eine Verifizierung und unterstützende Dokumente erfordern. Rooli kann einen Identitätsnachweis, einen Nachweis der Zahlungsmethode, einen Adressnachweis und andere Informationen verlangen, bevor die Anfrage geprüft wird.
Rückerstattungen können durch Boni, Gewinne, Sicherheitsprüfungen, Regeln von Zahlungsanbietern und den Kontoverifizierungsstatus beeinflusst werden.
Gebühren im Zusammenhang mit Rückerstattungen oder Zahlungsabwicklung können in der Verantwortung des Spielers liegen.
11. Steuern und Gebühren
Spieler sind dafür verantwortlich, alle Steuern, Abgaben oder Meldepflichten zu prüfen und zu bezahlen, die in ihrer eigenen Gerichtsbarkeit gelten.
Rooli ist nicht dafür verantwortlich, persönliche Steuerpflichten eines Spielers zu verwalten.
Banken, Zahlungsabwickler oder zwischengeschaltete Anbieter können bei Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen oder Rückerstattungen eigene Gebühren erheben.
12. Inaktive Konten
Ein Konto kann als inaktiv betrachtet werden, wenn über einen längeren Zeitraum kein Login oder keine Spielaktivität erfolgt ist.
Wenn die offiziellen Regeln für inaktive Konten gelten, kann Rooli eine Inaktivitätsgebühr vom verbleibenden Guthaben abbuchen, bis das Konto reaktiviert wird oder das Guthaben null erreicht.
Um dies zu vermeiden, sollten Spieler ihre Kontoaktivität im Blick behalten oder den Support kontaktieren, wenn sie das Konto nicht mehr nutzen möchten.
13. Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden sollten zuerst an das Support-Team von Rooli gerichtet werden. Wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, kann es intern eskaliert werden.
Nur der Kontoinhaber kann eine Beschwerde einreichen. Beschwerden, die von jemand anderem im Namen des Kontoinhabers eingereicht werden, können abgelehnt werden.
Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse gelten die Serverprotokolle und Aufzeichnungen von Rooli als endgültige Autorität. Wenn es einen Unterschied zwischen dem gibt, was auf dem Bildschirm des Spielers angezeigt wird, und den Casino-Serveraufzeichnungen, gelten die Serveraufzeichnungen.
Wenn das interne Beschwerdeverfahren das Problem nicht löst, kann die Angelegenheit über das alternative Streitbeilegungsverfahren eskaliert werden, das im geltenden regulatorischen Rahmen verfügbar ist.
14. Haftungsbeschränkung
Glücksspiel birgt das Risiko, Geld zu verlieren. Durch die Nutzung von Rooli akzeptieren Sie dieses Risiko.
Rooli garantiert nicht, dass die Website, Spiele, Software, Zahlungssysteme oder Dienste Dritter immer unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder verfügbar sind.
Rooli ist nicht verantwortlich für Verluste, die verursacht werden durch:
- technische Probleme auf Spielerseite
- schlechte Internetverbindung
- Geräte- oder Softwareprobleme
- Ausfälle von Zahlungsanbietern
- Einschränkungen durch Spieleanbieter
- falsche Nutzung der Website
- Verstöße gegen die Bedingungen
- Entscheidungen von Drittbanken, Zahlungsabwicklern oder Dienstleistern
Wenn eine Zahlung, ein Einsatz, ein Bonus oder ein Gewinn versehentlich gutgeschrieben wird, kann Rooli den Fehler korrigieren und Gelder zurückfordern, sofern dies zutrifft.
15. Verantwortungsvolles Spielen
Rooli ist ausschließlich zur Unterhaltung bestimmt. Glücksspiel sollte niemals als Möglichkeit betrachtet werden, Geld zu verdienen oder Verluste zurückzugewinnen.
Spieler sollten die Kontrolle behalten, indem sie Limits setzen, Pausen einlegen und nicht spielen, wenn sie gestresst, emotional oder unter Druck sind.
Gute Gewohnheiten umfassen:
- vor dem Spielen ein Budget festlegen
- Verlusten nicht hinterherjagen
- regelmäßige Pausen einlegen
- nicht mit geliehenem Geld spielen
- verfügbare Tools für verantwortungsvolles Spielen nutzen, wenn nötig
- den Support kontaktieren, wenn sich Glücksspiel nicht mehr kontrollierbar anfühlt
Wenn Glücksspiel schwer zu kontrollieren wird, ist es besser, Abstand zu nehmen und Hilfe zu suchen.
16. Nichtübertragbarkeit
Spielerkonten, Guthaben, Einzahlungen, Gewinne, Spielrechte, Ansprüche oder sonstige damit verbundene Kontovorteile dürfen ohne schriftliche Zustimmung von Rooli nicht verkauft, übertragen, verpfändet, abgetreten oder an eine andere Person verschenkt werden.
Jeder Versuch, diese Rechte zu übertragen, kann als ungültig behandelt werden.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Rooli kann seine Bedingungen und zugehörigen Richtlinien im Laufe der Zeit aktualisieren. Es gilt die neueste Version, die auf der offiziellen Website veröffentlicht ist.
Spieler sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen, insbesondere vor Einzahlungen, Auszahlungen, dem Beanspruchen von Boni oder der weiteren regelmäßigen Nutzung.